【心得体会】罗静 大胆尝试 自信有加

我是云南经济管理学院的学生罗静。这次在九机实习，我是在世纪城门店实习，第一天去门店报道，发现这个门店在写字楼上，觉得不可思议，一个店有30多个员工，我刚开始有点被动，后来提高了自己的积极主动性，在一个月内我已经能很好的融入这个团队。这一个月的时间不仅学习到很多关于手机的知识，还提高了自己人际交往能力以及学习到与顾客沟通。

最初的一周，主要是学习企业文化，习门店礼仪规范，积极融入门店团队，而且九机的带培系统也很好，在我们工号下来以后，可以登录九机系统，系统里面有个九机文库，里面有很多知识，不懂的只需要去里面学习就可以，系统里面还有个带培计划，自己能看到自己的带培计划，而且带培人会有计划的安排我们需要学习的知识。

门店是分岗制的，我学习门店礼仪规范后学了验机，主要是学习验机流程以及怎么推荐增值业务，贴膜。刚开始贴膜不会贴，总是灰粘不干净或者是贴歪了，有几天就是害怕恐惧贴膜，后来在我老师的指导下，我知道了不要怕犯错就不贴膜，这样的话就一直都不会贴，要勇敢大胆地去尝试。后来慢慢的陆续去学习了仓库管理，收银岗位，让我印象深刻的是学习选机，刚开始面对顾客时，声音很小，很不自信，然后一有空闲时间我就向同事请教关于手机的知识，或者是去九机文库学习，慢慢的自己懂的多了，在接待顾客的时候就更加自信了。