破茧成蝶：从懵懂到专业——一位电商毕业生的成长记

孙载秋， 23 届商学院电子商务专业毕业生。

毕业后入职云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司，从事电商运营工作。回顾这两年的职场生涯，他也积累了丰富的工作经验和一些感悟，希望通过分享，帮助有求职意向的同学认识电商运营岗位，为求职和职业发展提供参考

一、岗位揭秘：电商运营的日常与挑战

作为医药电商运营人员，孙载秋的日常工作兼具通用性与行业特殊性。每天上午，他会专注于数据监测与分析：密切关注京东类目群的补贴活动，第一时间申报平台福利；追踪主负责店铺的销售数据，深入分析销售额波动的原因；对比类目销售进度与行业趋势，判断店铺的市场表现。此外，他还会跟进前日调整商品的流量和转化情况，处理系统监测出的负毛利商品并制定整改方案，同时留意店铺的大单等异常订单及发货情况。若遇到类目补贴活动，他会优先完成补贴申报，设计补贴品主图，并策划百亿补贴、单品秒杀等促销活动以吸引消费者。

下午的工作重点则转向市场分析与策略制定。他会在众多商品中挖掘有潜力的类目新品，深入分析市场趋势与消费者需求；研究竞争对手的运营策略，包括定价、促销活动、页面设计等，从中寻找差异化竞争的方向；针对店铺存在的问题制定提升方案并落地执行，同时根据数据反馈及时调整上午开展的活动策略。他提到，医药电商运营与普通电商差异显著，除通用运营技巧外，还需深入了解医药行业政策法规、药品分类及功效禁忌等专业知识，这也让他在实践中逐渐摸索出适合医药电商的运营模式，深刻体会到岗位的价值与挑战。

二、求职之路：从简历到 offer 的闯关秘籍

在求职过程中，孙载秋总结了简历撰写与面试准备的关键要点。他认为，简历是求职的敲门砖，需突出与电商运营岗位相关的经历和技能。他在简历中重点展示了大学期间参与的电商项目，例如课程实践中负责的店铺运营项目，详细描述了自己的角色、采用的运营策略及成果，如销售额提升比例、流量增长数据等；同时罗列了数据分析工具（Excel、Python）使用、营销策划、文案撰写等专业技能，让 HR 快速捕捉到优势。

面试前，他会深入了解目标公司的业务范围、主要产品、企业文化及行业地位，并针对 “电商运营最重要的能力” 等常见问题，结合实践经验准备答案，例如通过具体案例说明数据分析能力、营销策划能力的应用。面试时，他注重保持自信与真诚，清晰表达观点，与面试官进行良好沟通互动，从而给对方留下深刻印象。

三、技能储备：成为优秀电商运营人的必备武器

孙载秋强调，优秀的电商运营需构建全面的技能体系。专业知识方面，需熟练掌握网络营销、数据分析、供应链管理、消费者行为学等基础理论。例如，通过消费者行为学知识可理解消费者购买心理，优化商品展示与营销活动，提升转化率。

实践技能上，数据分析工具是核心。他建议从 Excel 基础操作入手，熟练掌握数据透视表、函数公式等，实现对销售、流量、用户等数据的分析；进阶可学习 Python、SQL 等编程语言，提升数据分析效率。此外，还需具备营销策划能力，能结合节日、热点事件策划促销活动并撰写文案，同时掌握 PS 等设计工具的基础操作，以优化商品主图与详情页视觉效果。

除专业技能外，沟通协作与学习能力同样重要。电商运营需与设计、客服、物流等多部门协作，良好的沟通能力能提升工作效率；而面对电商行业快速更新的技术与模式，持续学习能力是跟上行业发展的关键。

学长寄语

孙载秋认为，电子商务行业充满机遇与挑战，电商运营岗位是快速成长、实现自我价值的舞台。他建议学弟学妹在大学期间夯实专业基础，多参与企业实践积累项目经验。他表示，只要不断学习提升，未来定能在职场中绽放光彩。若大家在学习与求职中遇到问题，可随时与他交流，愿每位同学都能斩获理想 offer，开启精彩的职业生涯。